Даты проекта: апрель-декабрь 2017 Клиент: международная сеть школ анлийского языка. В Москве расположено несколько филиалов Инструменты: тагетированая реклама Вконтакте и Facebook/Instagram География: Москва
Кейс №1
Было
У заказчика уже шла реклама. Было 2 варианта лэндинга с розыгрышем 1 года обучения английскому. На нем собирались заявки, каждый месяц разыгрывался приз. А тем, кто не выиграл, делали спецпредложение.
Все шло хорошо. На таргетинг в ВК израсходовали уже несколько миллионов рублей. Но эффективность начала проседать. Цена лида стала доходить до 1000 рублей.
Задача
Создать поток от 2000 заявок в месяц, по цене до 200 р за заявку.
Стало
Вконтакте Бюджет: 4 330 680 руб. Получено заявок: 23 700 Средняя цена заявки: 182 руб.
****book Бюджет: 1 367 230 руб. Получено заявок: 10 333 Цена заявки: 132 руб.
Среднее количество лидов в месяц: 3781 Средний бюджет в месяц: 633 тыс. руб.
Лэндинг
Мы начали тесты на текущем лэндинге, и в принципе укладывались в запланированные показатели. Но мы всегда ищем, как улучшить результат.
Поэтому спроектировали новый лэндинг. И внедрили на нем персонализированную механику — контент менялся, исходя из utm-меток и сегментов аудитории.
Результат: конверсия увеличилась в 2 раза.
Решение задачи
***book/Insta
Выделили несколько сегментов аудитории:
кто интересуется изучением английского
путешественники (
интересующиеся путешествиями и англоязымными странами
карьерные интересы
Look-alike с тех, кто уже оставил заявк
Дополнительно использовали встроенные лидформы соцсетей. С них обычно часть лидов идут невалидные (люди оставляют из любопытства или забывают об этом), но низкая цена и большой объем нивелируют это.
Вконтакте
В ВК все сегменты, которые стали эффективными, можно объединить в 3 большие категории:
Путешествия
Эмиграция
Изучение английского
В каждой этой категории есть свои сегменты.
Например, путешествия:
Интерес: Туризм и Путешествия
Поведение: Путешественники
Группы сервисов для путешественников (Airbnb, Skyscanner и др.)
Вообще, т.к. план на объем лидов стоял внушительный, мы изначально сделали ставку на широкие сегменты аудитории.
Разработка софта для автоматизации
Для персонализированной механики необходимо было создавать около 100 рекламных постов за раз. При этом каждый отличается таргетингом, содержанием и utm-метками в ссылках.
Специально для этой задачи написали программу, которая создалавала эти рекламные посты за пару минут. Ранее на это требовалось несколько часов ручного труда 2 специалистов, и в процессе могли возникать ошибки.
ВКонтакте
Примеры рекламных креативов
Яндекс.Метрика
Изначально вкусный оффер и проработанный путь клиента
Разработка нового адаптивного лэндинга, где смогли раскрыть оффер и выгодно расставить акценты
Создание персонализированной механики в ВК, позволившей сильно повысить отклик аудитории и конверсию, и вместе с тем охватить широкие сегменты
Задействование Facebook/Instagram (раньше этот канал школа использовала не активно)